Điều Khoản & Điều Kiện qh89

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qh89 ("Nền tảng", "chúng tôi") và bạn ("Thành viên", "người dùng", "bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại qh89.club và các tên miền liên kết.

Các định nghĩa quan trọng:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên qh89, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Quyền Anh, Trượt và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký theo quy trình của qh89.
• "Tiền thật" – Số dư bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) do Thành viên nạp vào và sử dụng để đặt cược trên qh89.
• "Tiền thưởng" – Số dư được qh89 cấp cho Thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – Số lần tổng giá trị cược phải đạt được trước khi số tiền thưởng được phép chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cũng như Chính sách Bảo mật của qh89. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản qh89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác được yêu cầu.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc nghĩa vụ hợp đồng nào khi sử dụng Dịch vụ của qh89.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản qh89 tại mọi thời điểm. Tài khoản qh89 mang tính chất cá nhân, không thể chuyển nhượng cho người khác.

Bảo mật tài khoản:

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• qh89 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• qh89 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay chat.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qh89 để được khóa tài khoản tạm thời.

Xác minh danh tính (KYC):

qh89 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực, hình ảnh cầm giấy tờ hoặc các tài liệu bổ sung khác. Việc từ chối hoàn tất quy trình KYC có thể dẫn đến tạm đình chỉ chức năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Nạp tiền:

• qh89 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. Giao dịch dưới ngưỡng tối thiểu sẽ không được xử lý và số tiền sẽ hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• Giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Tài khoản nạp tiền phải mang tên trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản qh89 để tránh giao dịch bị từ chối.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Không có giới hạn số lần rút tiền trong ngày.
• Rút tiền về ví MoMo và ZaloPay: xử lý trong vòng 15 phút. Rút về ngân hàng: từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• qh89 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các giao dịch cá cược trên qh89 được coi là chính thức và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, mức cược, tỷ lệ kèo) trước khi xác nhận.

Nguyên tắc chung:

• qh89 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc dữ liệu kỹ thuật không chính xác.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả sự kiện, quyết định của ban điều hành qh89 là quyết định cuối cùng sau khi tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn trả.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo diễn biến trận đấu – qh89 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ lệ kèo trong thời gian thực.

Giới hạn thắng và thua:

qh89 áp dụng giới hạn thắng tối đa trên mỗi sự kiện và mỗi thị trường cược. Hạn mức cụ thể được hiển thị tại bàn cược tương ứng. Bất kỳ số tiền thắng vượt quá hạn mức cho phép sẽ được điều chỉnh về mức tối đa quy định.

qh89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được nêu rõ trong từng thông báo chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi được thiết kế cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• qh89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược đối nghịch (hedging) nhằm hạ thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi không được sử dụng đồng thời với nhau trừ khi được qh89 nêu rõ cho phép.
• qh89 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên qh89. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy tố pháp lý nếu vi phạm pháp luật:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống qh89.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, chênh lệch tỷ lệ bất thường hoặc lỗi hiển thị để thu lợi không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng qh89 như một phương tiện để che giấu nguồn gốc của tài sản bất hợp pháp.
• Cá cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage).
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của qh89.
• Cố ý gian lận chargeback qua ngân hàng sau khi đã sử dụng tiền nạp để đặt cược.

Toàn bộ nội dung trên qh89 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu tỷ lệ cược và tên miền đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của qh89 hoặc các đối tác cấp phép của qh89.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qh89 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương mại "qh89", logo hoặc bất kỳ tài sản thương hiệu nào của qh89 cho mục đích thương mại cần được cấp phép rõ ràng.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng Dịch vụ theo phạm vi cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp phép lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

• qh89 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,7%.
• qh89 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. qh89 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược của người dùng dù phát sinh trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
• qh89 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên Dịch vụ.

qh89 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hoạt động tài khoản không có trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động – số dư còn lại sẽ được thông báo trước 30 ngày).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tự nguyện đăng ký tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của qh89.

Thành viên có thể chủ động đóng tài khoản qh89 bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Thành viên và xác minh đáp ứng đầy đủ điều kiện rút tiền.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và qh89, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ của qh89, mô tả đầy đủ sự việc và bằng chứng đính kèm.
• Bước 2: Đội ngũ qh89 xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa giải quyết được, hai bên có thể đồng ý đưa ra trọng tài độc lập.
• Bước 4: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc trọng tài, sẽ được xử lý theo thủ tục tố tụng dân sự thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ qh89 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Chat trực tiếp: Khung chat trực tuyến trên qh89.club – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Kênh Telegram chính thức: Truy cập qua mục liên hệ trên trang qh89.club để nhận đường dẫn chính thức.